工商時報【記者薛翔之/台北報導】

為加速雙卡問題的處理進度,金管會表示,主要是讓民眾瞭解及利用債務協商相關機制。金管會已督導銀行公會,利用已成立的「消費金融無擔保債務協商委員會」及服務專線,提供債務諮詢服務。

,該委員會受理業務項目為:(1)提供民眾債務諮詢服務;(2)轉介有債務諮詢需求之民眾至各債權銀行,並追蹤處理結果;(3)接受既有債務協商客戶申訴、諮詢服務。

其服務專線為:(02)8596-1629,地址 : 台北市德惠街9號8樓之1 ; 請民眾多加利用,以協助處理債務。

統計該委員會服務專線截至3月止總接聽通數超過16萬件,線上處理也逾11萬件,而仍需要後續處理的案件,為10,844件,顯示尚能有效發揮功效。

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