Sunny's 艾多美生活點滴分享

台灣好新聞／記者季大仁／新竹報導 2021.07.23 13:41

2020至2021年電商產業逆勢崛起，成為一枝獨秀，看準未來的新消費模式，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署衣啟飛翔創客基地為協助微型創業者跨足電子商務及網路行銷，辦理「110年微型創業者電商推廣計畫」，透過電商教戰工作營及一對一的諮詢輔導等課程，由專業團隊協助品牌打造、社群管理與行銷，即日起至8月6日止受理報名，只要是創業中的個人品牌、工作室及公司皆可報名參加。

疫情讓消費者足不出戶，消費模式也從實體轉為線上購物，「電商產業」逆勢崛起成為疫情下的受惠產業，根據經濟部統計處110年5月份的調查報告指出，零售業網路銷售金額逐年攀升，110年5月的零售業營業額為3,096億元，年增2.8%，其中電子購物及郵購業、資通訊及家電設備零售業、超級市場、藥品及化粧品的零售業營業額，分別年增27.1%、19.6%、35.7%及11.0%，主因為疫情升溫，居家辦公、民生物品及防疫物資等需求強勁所致，看準電商產業蓬勃發展，「衣啟飛翔創客基地」推出「110年微型創業者電商推廣計畫」，希望透過三階段的課程，助民眾打通創業任督二脈，順利創業成功。

計畫預定於8月12日開始，分三階段進行，第一階段辦理「電商教戰工作營」，邀請電商專家從店鋪規劃、會員經營、社群工具使用到數位廣告投放等，一步步教導創業者快速跨過數位轉型的門檻；第二階段「品牌諮詢室」由電商專家進行一對一的諮詢輔導；第三階段規劃成果展示，並從中選出學習成效最高的團隊1組，由專業團隊協助社群代營運與網路宣傳。

桃竹苗分署分署長賴家仁表示，創客基地成立宗旨主要是透過平台資源的連結與整合，帶動地區的創新創業能量，看準疫後商機，基地也特別推出「110年微型創業者電商推廣計畫」，協助創業者化危機為轉機，歡迎以公司或工作室名義報名，名額有限，將採徵選制。此外，因應疫情發展狀況，基地將機動採實體活動或線上遠距方式辦理。

撰文者：泰勒．雷薩德Tyler Lessard、馬可仕‧薛萊登Marcus Sheridan

如果你問大多數業務團隊，在業務拜訪時，他們被問到完全相同問題的比例有多少，絕大多數業務給你的數字會落在70% 到90% 之間。但是，假如每回進行業務拜訪時，潛在客戶不僅已經知道那些常見問題的答案了，事情又會如何進展呢？是的，業務會議的成果將會驚人地豐碩，而且會議時間也會大幅縮短！這就是為什麼80% 影片對銷售成功如此重要。

付諸行動：拍攝80% 影片的過程很簡單

• 透過腦力激盪，列出最重要產品／服務。最終，為每項最重要的產品／服務創造一支80% 影片。
• 請業務團隊腦力激盪想出，在業務拜訪中，關於特定產品或服務最常被問到的問題是什麼。至少想出10 題。
• 腦力激盪後，將問題清單縮減到最前面的7 個問題。這些將會構成核心80% 影片內容。（多於或少於7 道問題？答案是「可以」。只是7 個問題對客戶而言是最有成效的數字。）
• 用7 支影片回答上述7 道問題。這支影片可以上傳到貴公司的YouTube 頁面上，並且運用在任何可能有助於買家的地方。
• 將這7 支影片組合成一支長版影片。這就是你的80% 影片。
• 將這支影片交到業務團隊手中，整合進銷售流程中，核心目標是讓潛在客戶在首次見面之前就看過這支影片。

80% 影片的常見問題

一、 80% 影片應該多長？潛在客戶想看那麼長的影片嗎？
網路發展史上最可笑的統計數據是，「所有的影片應該簡短」或「所有的影片應該少於90 秒」的想法。沒錯，當影片長度超過90 秒，觀看率會下降，這是真的。但是觀賞影片的前3 秒後，觀看率同樣會下降。難道這意味著所有影片的長度應該是3 秒長？當然不是。

2021-07-04 00:46經濟日報 傅馨巧

全球在新冠肺炎疫情的肆虐下，很多民眾的生活習慣也大幅改變，許多企業正面臨數位轉型的艱難課題，而行銷科技成為解決這次危機的最佳選擇。由於消費者行為改變，從原本直接到店消費變成無法出門群聚，讓許多企業、商家、公司與行銷人員更注重數位科技的發展，因此也把行銷快速的帶向更高境界，若現在還在猶豫要不要數位轉型，就只能等著被數位轉型的洪流所淹沒。

隨著網際網路的快速發展，再加上行動裝置的推波助瀾，消費者的購物行為大量移動至線上，數位的行銷漏斗（Marketing Funnel）流程，消費者是透過網路搜尋、論壇、社群分享、網路廣告、口碑行銷等途徑認識產品，在引發興趣之後，才會到網站上了解進一步的產品資訊，可能還會多方的比較其他家同質性產品的價格、品質、性能等，才決定是否購買。

而在購物過程中的操作體驗、到貨效率與售後的客服情形，也決定了後續的回流率。所以如何讓使用者找到、看到你，並且對網站以及行銷的資訊產生興趣進行按下購買鍵，便是數位時代的行銷人最重要的功課。

因此，數位化的精準行銷就必須具備幾種要件，包括一、了解市場趨勢、社群媒體追蹤的對象、產品相關的關鍵字，並深入探究潛在使用者的年齡、性別、興趣、職業等項目，在茫茫人海中找出你的消費者可能是哪些人。

二、分析使用者從哪裡進到網站、從何處離開、最感興趣的資訊、操作流程、最常使用的功能、停留最久的地方，以此分析出你的最大受眾以及產品的發展方向。

 20:182021/04/19 中時 邱琮皓

後疫情時代，宅經濟全面崛起，網路電商的銷售額直線攀升，也就是說，只要懂得把握機會，搭上這波浪潮，人人都可以享受聯盟行銷帶來的錢潮。為此網路行銷名師「小M老師」江兆君特別開設一門「宅薪仍厚」課程，傳授學員不需要每天朝九晚五，宅在家裡就可創造豐沛收入的獨門心法。

江兆君的名言「能夠用網路，就少走馬路」，臉書擁有60萬粉絲，17歲創業，打拼11年達到財富自由後，縮編公司環遊世界，7年後，友人建議深諳網路行銷遊戲規則進行教學。35歲開始直到現在，總是穿著夾腳拖上講台，形象親民的江兆君已累積17年的教學經驗，培養數以萬計的網路電商人才及KOL。

聯盟行銷是什麼？江兆君表示，聯盟行銷最早是網路電商龍頭Amazon發明的一種行銷方法，也就是，只要你有經營社群平台或部落格，便可以從Amazon網站裡的上百萬種商品中，選擇自己喜愛或熟悉的商品，撰寫成文章分享心情，而只要網友透過這片文章去網站上購買該商品，你就可以得到不同百分比的分潤。

聯盟行銷與傳統電商經營模式最大的不同，就是你無須負擔進貨、倉儲、管銷及相關的人事成本，只要樂於分享，擁有文案能力，就有機會獲得源源不絕的銷售分潤。江兆君特別提醒，好的文案是吸引網友的關鍵，但好的文案絕對不是堆疊華麗的詞藻和修辭，而是誠懇且真實地分享你使用商品的心得，以及商品的優點。

江兆君以學員陳冠銘為例，專心經營FB及Line群組，專業度和專注性強，一年做一檔spa券銷售，銷售額破千萬，佣金上看百萬；陳冠銘則恆心過人，長期在個人部落格分享網購平台的商品，以一種鄰家大哥的文字風格介紹價格平實的生活小物，雖然賣的不是「爆款」，卻都是長銷型商品，目前痞客邦部落格流量已達到六百萬，擠身頂流部落客行列。

2021-03-10 01:56經濟日報 記者彭慧明／台北報導

以網紅、YouTuber等方式網路行銷行之有年，但有些價位已經不低，永康街名店「TOASTERiA CAFE」（吐司利亞）執行長張琇茹最近改找微網紅行銷，微網紅粉絲數約數千到1萬人，有螞蟻雄兵的聚集效果，帶進足夠新客，支撐該店疫情期間仍能維持一定的人流。

張琇茹說，TOASTERiA CAFE成立13年，找過藝人、名人、知名網紅行銷，但要維持行銷效果不容易，現在店家已建立品牌，要持續吸引新客，找微網紅的成本較低，觸及的對象更廣泛。

Influenxio執行長柯景倫表示，相較知名網紅、YouTuber主打當紅議題，微網紅不要求速成效果，以經營品牌長期口碑行銷為主。

看好協助效益，本土網路行銷業者cacaFly聖洋科技最近推出微網紅導購的新型電商平台，吸引格林文化、BRITA等品牌業者使用。

The News Lens 關鍵評論網

作者：財團法人資訊工業策進會科技法律研究所 廖乙潔研究員

事業為推廣自身產品服務，傳達企業核心價值，常於網路平台上以投放廣告、舉辦抽獎等方式進行行銷；而這些投放一般廣告標榜自家產品品質優異、舉辦抽獎吸引群眾，或於募資平台上刊登專案，以提供限量贈品、優惠組合之方式促進民眾投入資金等之網路行銷作法，均可能涉及「公平交易法」、「消費者保護法」或「個人資料保護法」相關規範，事業於進行網路行銷時，實應多加留意。

公平交易法地雷：低價利誘、不實廣告、比較廣告、薦證廣告

限量贈品或優惠組合可能受到的限制

事業行銷時常以早鳥限量贈品或優惠組合等方式作為吸引投資之誘因，此時需注意公平交易法對於「低價利誘」之規定。依公平交易法第20條及其施行細則第27條，事業不得進行低價利誘而有限制競爭之虞的行為，所謂「低價利誘」指「以低於成本或明顯不相當之價格，阻礙競爭者參與或從事競爭」，而是否「有限制競爭之虞」需綜合當事人之意圖、目的、市場地位、所屬市場結構、商品或服務特性及實施情況對市場競爭之影響等加以判斷。

亦即，若事業採取不計成本、過度削價競爭的手段，造成其他競爭業者因無法提供如此「優惠」的價格，難以在市場上與利用低價利誘的事業進行正常競爭，則可能違反公平交易法規定。

是否「有限制競爭之虞」之判斷，在前述各項因素中，事業市占率是重要判斷基準，公平交易委員會（下稱公平會）表示「低價利誘」僅適用於在該市場的市占率超過15%的事業，若未超過此門檻，縱使有低價利誘的行為也可能不會違法。因此在設計優惠方案時，應綜合考量事業規模、估計市占率，評估有無嚴重不敷成本或其他不合理的情形等。

2020-12-02 12:21經濟日報 蔡尚勳

企業面臨「後疫情時代」，這代表在經歷衝擊之後，企業不得不面臨更險峻的生存挑戰。關於中小企業的生存之道，有 14 年網路行銷經驗的奇寶網路，憑藉著多年客戶服務與諮詢經驗，主打透過「目標導向」的數位行銷策略，激發客戶的網路商機，在 COVID-19 疫情期間，奇寶是如何用他們的專長協助企業持續營運、洞悉市場趨勢？

奇寶網路總經理高順堅表示，成立超過 10 年的奇寶網路已經營「台北移動學苑」逾 7 年，吸引數千位對數位行銷策略有興趣的個人與中小企業主，共同探討許多有趣的新穎議題。學員在講座現場往往急於提出問題求藥方，高順堅對於各行業的數位營運已積累不下百種個案，所以高順堅在奇寶網路又有另一個職稱叫做「解決長」，專門以數位策略解決各式營運與行銷的問題。

對於疫情如何影響中小企業，高順堅提及公司服務最多的客戶產業分別是醫療生技、旅遊業、產險客戶、製造業。他看見旅遊業在疫情爆發期間的震盪很大，「看到他們希望尋找新的營業方向，以既有的客戶群資料，轉型改做名產、酒類等的公司不少，疫情對這些產業來說，行業間的心理影響層面比實質影響更大！」

為這些行業操刀多年的奇寶網路也發現一個有趣現象，因疫情關係，消費者的購物模式也跟著轉變，消費者不進入實體門市消費，改在網路上採買各種生活物資，也因此電商業者都紛紛提高廣告預算，反觀中小企業，甚至棄守廣告支出斷尾求生。「我們認為他們不應該抽掉廣告預算，而應該是在原來的行業、或是說原來的客戶群身上，找出新的銷售標的。簡單來說，企業的銷售應該轉向新市場需求，而不是直接放棄數位行銷，那只會讓企業往死胡同裡鑽。」

因疫情關係居家／遠距工作也衍生出企業持續營運的問題，奇寶網路提到，在創業初期就開始與 Cloudmax 匯智展開合作，「我們創業時只有三個人，各個在新創組織裡都身兼多職，那時我們也知道時間要花在刀口上，因此我們跟客戶的主機都放在 Cloudmax 匯智，也因為有 Cloudmax 匯智的管理，讓我們有時間思考奇寶網路的核心業務。而專業委外的好處就是一通電話，不論是自己公司或是客戶的問題，他們都能夠很快地接續處理到好。即便是現在也是一樣，時代在變、人的技能也在改變，許多年輕人甚至不太會組裝電腦，當網站或系統出現問題，我們只知道有狀況了，卻無法分辨原因與修復，這時候就真的會需要委外代管的專業協助了！我相信很多新創或是中小企業也都有一樣的需求，就是品質穩定的專業服務。」

2020-11-03 13:34經濟日報 記者楊伶雯/即時報導

興櫃電子商務公司知識科技（7551）推出兩大創新網路行銷管理工具，鎖定宅經濟商機，希望協助中小企業、連鎖加盟業掌握後疫情宅經濟的掌中商機。

知識科技為LINE官方帳號鑽石級代理商，推出「POINTS點數機器人」，提供商家簡單發放LINE POINTS的工具，讓消費者輕鬆兌換， 已在10月正式上線，11月擴大對外推廣；另外，知識科技也開發「GMB我的商家負評回覆分店管理系統」，提供連鎖店家「Google我的商家」眾多分店管理不易的解決辦法，預計年底前可望上線使用。

知識科技執行長任正偉表示，有實際用途的LINE POINTS回饋讓消費者有感，進而促使消費者能關注商家社群平台。他指出，實體店面以「消費滿額送」或是搭配社群平台的操作，增加曝光機會，這種新型態的行銷方式，能有效拓展商家的知名度。

他說，以往店家要提供獎勵型的優惠活動給消費者，大多是透過紙本優惠券，相較於LINE POINTS等電子貨幣，既容易遺失又不環保。隨著台灣的LINE用戶數量益趨增加，從百貨公司到街坊小店逐漸可以使用LINE Pay消費，使得LINE POINTS的活用度也跟著水漲船高，具有等同現金的「獎勵型商品」特性，更加吸引民眾參與行銷活動的意願。

2020-11-03 13:34經濟日報 記者楊伶雯/即時報導

興櫃電子商務公司知識科技（7551）推出兩大創新網路行銷管理工具，鎖定宅經濟商機，希望協助中小企業、連鎖加盟業掌握後疫情宅經濟的掌中商機。

知識科技為LINE官方帳號鑽石級代理商，推出「POINTS點數機器人」，提供商家簡單發放LINE POINTS的工具，讓消費者輕鬆兌換， 已在10月正式上線，11月擴大對外推廣；另外，知識科技也開發「GMB我的商家負評回覆分店管理系統」，提供連鎖店家「Google我的商家」眾多分店管理不易的解決辦法，預計年底前可望上線使用。

知識科技執行長任正偉表示，有實際用途的LINE POINTS回饋讓消費者有感，進而促使消費者能關注商家社群平台。他指出，實體店面以「消費滿額送」或是搭配社群平台的操作，增加曝光機會，這種新型態的行銷方式，能有效拓展商家的知名度。

他說，以往店家要提供獎勵型的優惠活動給消費者，大多是透過紙本優惠券，相較於LINE POINTS等電子貨幣，既容易遺失又不環保。隨著台灣的LINE用戶數量益趨增加，從百貨公司到街坊小店逐漸可以使用LINE Pay消費，使得LINE POINTS的活用度也跟著水漲船高，具有等同現金的「獎勵型商品」特性，更加吸引民眾參與行銷活動的意願。

2020.10.22 |楊念文 Leanne Yang

碑主要來自於人際關係的互動，透過面對面、數位媒介等溝通方式，所進行的非商業性訊息分享與交流。與其他資訊來源相比，人與人之間的口碑傳遞，比大眾媒體所傳達的內容更具說服力。透過口碑，能使消費者對品牌產品或服務有更明確的認識，因此口碑也被認為是最能影響他人決策的資訊來源之一。

網路口碑的行銷重點：培養「品牌信任感」

根據調查，有86%受訪者表示負面網路評論會影響購買決定。數位網路的發展，不僅改變了人們接收訊息的方式，也改變了口碑行銷的形式。

「網路口碑行銷」指的是品牌藉由社群經營、論壇開箱推薦、KOL合作等操作，來提高品牌知名度及網路聲量，並透過口碑傳播，來提升消費者對品牌的認可及信任感。

而社群媒體和行動網路的普及，也讓口碑在傳播效率、表達方式和發布時間上有了明顯的變化；像是我們隨時都能為你喜愛的品牌按讚，或是在留言區抱怨服務不周的店家（還能隨手上傳照片，有圖有真相）。而對從小生長在數位環境的「數位原住民」而言，他們在口碑的表達方式上偏好圖像式、影音式的說明，也更在意訊息的互動與即時性；在口碑內容方面，比起過度包裝的說詞，他們更能接受「真實」的分享。

LINE貼文串推出「營利功能」，符合資格的創作者可申請廣告分潤。

全球網紅風氣盛行，許多人都想要成為社群媒體創作者，通訊軟體LINE為了吸引更多創作人才加入LINE貼文串平台，已經在6月15日開放官方帳號的「營利功能」，只要追蹤人數和影片觀看時數達標，就可以獲取廣告分潤。

LINE貼文串目前擁有1,650萬月活躍用戶，去年啟動「創作客」夥伴計畫，致力於招募美食、旅遊、時尚、插畫等各領域的創作人才，計畫滿週年之際，已集結超過800位創作客活躍於貼文串平台。

此外，LINE公布了前五大創作客排行榜，第一名由網路紅人「蔡阿嘎」奪下，其次依序為「唐綺陽占星幫」、「 阿滴英文」、「日本自助旅遊中毒者 林氏璧」以及「電腦王阿達」。為鼓勵更多人加入，LINE於15日推出「營利功能」，只要官方帳號追蹤者達300人以上，且近一個月內的影片累計觀看時間達30小時以上，創作者便能提出營利資格申請，在影片中插入廣告以獲得分潤，而該功能目前僅提供給影音貼文。

LINE表示，成為高營收創作客的關鍵在於提升追蹤人數，如果想要掌握最佳經營模式，建議可以投稿60秒以上較長影音，換取3倍的帳號追蹤率，影片內容則需把握關鍵前5秒，破題抓重點，而且最好能夠定期發文、跟上時事話題，以培養專屬鐵粉。