目前分類:銀行催收資訊 (13)

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(中央社記者林沂鋒台北1日電)銀行公會表示,年關將屆,為體恤有還款困難的債務人,農曆春節休假期間將停止催收作業,債務人可安心愉快度過農曆新年。

銀行公會債務協商委員會發布新聞稿表示,春節休假前,將加強宣導債務協商,請有困難的債務人儘速與債權金融機構聯繫辦理前置協商事宜。年關前,金融機構儘可能暫停強制執行債務人的動產或不動產,不作登門拜訪。

另外,春節休假期間(2月13到21日),各金融機構(含委外催收公司)停止催理作業,包含簡訊、信函、電話、拜訪等一切活動。

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  不管有錢沒錢,大家都想過個好年,為體恤債務人困難,銀行公會14日下午決議,在春節休假1/24至2/1期間,所有金融機構停止一切催收作業,除了債務人可放心愉快過年外,銀行催收人員也能輕鬆放假去。

  銀行公會債務協商委員會,14日下午特地發布新聞稿指出,年關將屆,為體恤有困難的債務人的感受,將請各金融機構,農曆春節休假期間停止包括委外催收公司、簡訊、信函、電話或拜訪等一切催收作業。

  換言之,債務人不用擔心在過年期間,還會接到來自銀行的催收電話或簡訊。甚至也不會有銀行人員,在春節假期間冷不防登門催債,銀行公會更呼籲金融機構,農曆新年應暫停強制執行債務人的動產或不動產,就是為了避免遭來民怨。

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金管會頒佈「金融機構債權催收委外最低標準化」範例,限定只能在早上七點到晚上十點進行催收。如果催收公司緊迫盯人,讓債務人覺得被威脅、生活遭影響,還可反過來檢舉催收公司。

  金管會指出,當金融機構將債務委外催收時,必須事先以書面通知債務人,告知債務人催收委託單位、金額及檢舉電話。而且催收公司開始進行外放催收時,也必須表明身分,出示「授權書」告知債務人。雖然欠債還錢天經地義,但是銀行不是地下錢莊,催債須有格調。根據金管費規定,金融機構如果發現受委託機構或其聘僱人員在催收債務的時候,有暴力、脅迫、恐嚇討債的狀況,銀行必須報請治安單位處理。

  如果銀行拒不遵循規範辦理,甚或故意找黑道幫忙追債,一旦被檢舉或查證屬實,金管會即會停止銀行將催收委外,而且金管會還可依銀行法停止銀行發卡業務並撤換其負責人。

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銀行上年公布呆帳大戶,各方注目,上億元呆帳戶紛紛曝光,其實,百萬小呆帳戶,銀行不會放過,民法規定債權十五年,但是,銀行續追呆帳,都會一直延,只要走法院,時效一直延,欠款不還錢,銀行真的會追百年。

呆帳戶,超過百萬戶

  土銀人員說,通常,民眾欠銀行的錢,在規定期間內沒有還,就會被銀行列為逾期放款戶,銀行會有催收人員、一直追著你要錢。

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討債行為分為電話催收、信函催收、外訪催收及法律程序催收等四大類,並分別制定「催收行為準則」、大打柔情牌,除適用於各銀行自行催收外,也擬將委外催收公司納入管理,讓討債行為有一套標準可依循。

  依公會擬定的催收行為共通準則中,不得有暴力、恐嚇、脅迫、辱罵、騷擾、虛偽、詐欺或誤導債務人或第三人,造成債務人隱私受到侵害的不當行為。

  換言之,欠錢人不須負刑事責任(除非有冒貸案等),最多只須負民事責任(因債權債務關係),且催收人員不得以任何方式透過對債務人之外的第三人,進行干擾或催討,也不能直接向債務人收取債款或其他任何費用。

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金融界人士說,新修正民法繼承編通過,不僅衝擊銀行貸款,連民間借貸也受波及。錢莊可能會加重討債手法,確保債權;欠債還不出的人可能更容易輕生,讓債務隨著死亡而煙消雲散。

金融界人士說,「限定繼承」法律只能規範到銀行,對於一般民間債權影響還有待觀察。但如果弱勢民眾不易從銀行貸款時,只能被迫轉往地下錢莊借款,可能會促使地下錢莊業者採更嚴格的放款條件;一旦發生債務可能要不回來時,業者的暴力討債手法將更激進。

舉例來說,以往地下錢莊可能會對債務恐嚇、撒冥紙,「以後地下錢莊只要發現債務人往生,繼承人可能被綁起來,看他能吐出多少算多少」;「有投保的人,也可能乾脆變更保險受益人,反正只要保險理賠金不要在繼承人名下就不會被抵債。」

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案例:
住在屏東市的張小姐剛買了一棟房子,住不了幾天,討債公司就上門說是要向原來的屋主陳太太要錢,不管張小姐怎麼解釋,討債公司的人就是聽不進去,硬是推開大門進到房子裡到處找陳太太,試問討債公司的人確實有這樣的權利嗎?

解析:
一、法律上並沒有所謂的討債公司,而是通常所講的專門為人討債的組織或個人。

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消費者債務清理條例從明年4月11日開始實施,為先收回手邊債權,各銀行「萬件齊發」加強催收,銀行每月委外催收量都較前月淨增加1/2,估計整體委外公司手中無擔保債務案已達20萬件。

債清條例相關配套和施行細則還未定案,有多少債務人會聲請更生、清算仍未知,但從6月起,各大銀行加速將逾期債務外包給催收公司,還有銀行不斷追問催收業者「你們還能吃多少量?」連過去對委外較保守的中型行庫都動了起來。

銀行說,只要逾期90天債務就會被全面催收,還有銀行將已轉成呆帳的陳年債務也委外,能催多少是多少。

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【記者陳素玲、仝澤蓉/台北報導】

針對個人債務及破產法案推動聯盟指控發卡銀行逼債三步驟,多家發卡銀行表示,銀行催債都是依法處理,不可能提早或是違法催討。

大型發卡銀行都不願意對號入座,對於個人債務及破產法案推動聯盟的指控,多半不願意多談。一家民營發卡銀行表示,銀行催債都會依法處理,按照相關規定程序進行,不可能提早或是違反規定。

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【聯合晚報╱記者王正寧/台北報導】 2007.10.23

立法院上會期通過「消費者債務清理條例」,並在明年4月施行,但這段「過渡期」銀行已開始加快催債腳步,手段也更加強勢。個人債務及破產法案推動聯盟上午舉行記者會,公布銀行目前的逼債三招:剝奪債務人棲身之所、切斷債務人生計、毀滅債務人最後希望,聯盟呼籲銀行手下留情,不要逼卡債族走上絕路。

聯盟發言人林峰正表示,債務清理條例的用意是讓有意還款的債務人能在合理的條件下,經過更生或清算程序達成債務清理並重獲新生,不僅在保障債權人的公平受償,更希望建立一個「失敗者復活型的社會」,使一時不慎陷入債務危機的人可以重新出發,但是銀行卻也加快催債腳步,在施行細則未出爐前展開舖天蓋地式的催債。

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銀行不得將債務告知非本人以外的人~如老公~家人~同事~老闆等..更不可張貼字條~等於公諸於世~~侵犯個人隱私權 。

催收機構不得以任何方式透過對第三人之干擾或催討進行催收:
至於年滿20歲的成年人有完全行為能力(被宣告禁治產者除外)申辦信用卡(正卡)、現金卡或消費貸款已不需要經過父母同意,所以必須獨立承擔這些卡片的所有債務,父母沒有法律上義務,不必替子女繳交卡債。(金融機構不得提供對債務履行無法律上義務者之資料與受委託催收機構,以杜絕或減少第三人遭受不當催收行為之情形;債權金融機構與受委託催收機構不得以任何方式透過對第三人之干擾或催討進行催收)

金管會已要求銀行公會修正金融機構辦理應收債權催收委託他人處理規範:

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經濟日報╱記者陳宥臻、陳芝艷

消費者債務清理條例將在明年4月上路,為儘快回收債權,今年以來銀行業者集中火力委外催收,估計無擔保債務催收量已突破20萬件大關。為避免案件量大增可能導致催收品質下降,造成客訴糾紛,銀行公會最近擬定委外催收評鑑標準草案,提高催收業者資格標準。

各銀行業者擔憂明年債清條例上路後,會有不少債務人選擇破產,讓銀行吞下大筆呆帳,因此銀行業者在年初債清條例一讀通過時,就開始加速清理不良債權。

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〔記者陳麗珠╱台北報導〕銀行債權委外催收問題頻傳,金融局表示,銀行公會已達成共識,將成立委外催收專案小組,受委託機構負責人或承辦人員應具律師資格,催收時間原則上應在上午7點至晚間10點進行,催收過程亦需全程錄音,而且金融機構每半年必須評估受委託機構的適任性。

  金融局副局長黃天牧表示,財政部昨日同意備查,由銀行公會所訂定的委外最低標準化作業範例,以及建立對被委外機構之評鑑標準等兩項催收作業範例。銀行公會也決定,成立委外催收專案小組,健全催收作業委外的自律機制。

 黃天牧表示,根據「金融機構債權催收作業委外最低標準化範例」的規定,金融機構可以委託律師事務所及會計師事務所處理債權催收作業;債權催收涉及刑事或民事第三審訴訟事件者,受委託機構的負責人或有關承辦人員應具備律師資格,而金融機構至少每半年應對受委託機構評估其適任性。

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